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客戶(hù)案例

加油站會(huì )員管理系統

作者:admin     發(fā)布時(shí)間:2021-04-20 08:35:03

加油站會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統

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深度解決加油站顧客流失問(wèn)題
打造智慧加油站從一個(gè)二維碼開(kāi)始

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加油站會(huì )員系統解決方案
       通過(guò)支付轉營(yíng)銷(xiāo)(支付即會(huì )員+支付即粉絲),幫助商家積累客戶(hù)數據從而轉引導客戶(hù)做二次消費,積累更多的會(huì )員和粉絲。深度打通門(mén)店會(huì )員、微信會(huì )員體系,打通線(xiàn)上線(xiàn)下數據,利用會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)工具,通過(guò)引客、留客、鎖客、拉新等促銷(xiāo)獎勵機制,助推門(mén)店業(yè)績(jì)增長(cháng),協(xié)助加油站從傳統運營(yíng)到智慧加油站的轉變。



第一步:沉淀會(huì )員


1、門(mén)店支付即會(huì )員(開(kāi)卡獎勵)
     用微信支付首單立減5元引導顧客支付之前掃碼,自動(dòng)獲取顧客手機號,即實(shí)現了移動(dòng)支付,又快速獲取會(huì )員數據;


2、老會(huì )員通過(guò)各種方式推薦新會(huì )員     會(huì )員在朋友圈轉發(fā)分享,有用戶(hù)注冊成為會(huì )員可獲得推薦人積分獎勵,累計積分達到多少可抵現對應比例金額。顧客還可以在微信上查詢(xún)會(huì )員卡的積分、儲值余額、消費明細,查看門(mén)店信息,優(yōu)惠券等信息


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3、線(xiàn)上互動(dòng)游戲成會(huì )員
     微信朋友圈參與線(xiàn)上互動(dòng)游戲成為會(huì )員。


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第二步:建立大數據,完善企業(yè)會(huì )員體系

  

1、根據顧客消費頻度把顧客分成4類(lèi),實(shí)現會(huì )員精細化分類(lèi)管理;

  (1)月累計消費金額5次以上的為A類(lèi);
  (2)月累計消費金額1—3次的為B類(lèi);
  (3)月累計消費1次的為C類(lèi);
  (4)未消費的為D類(lèi);
   按消費金額把顧客分為忠誠、優(yōu)質(zhì)、一般、潛在
 
2、按月消費金額把顧客分成4類(lèi),實(shí)現會(huì )員精細化分類(lèi)管理;
   (1)月累計消費金額1000以上的為A類(lèi)
   (2)月累計消費金額200-1000的為B類(lèi)
   (3)月累計消費200次以下的為C類(lèi)
   (4)未消費的為D類(lèi)
    按消費金額把顧客分為忠誠、優(yōu)質(zhì)、一般、潛在
 
第三步:會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)

   

1、激活沉睡會(huì )員

       如三個(gè)月招募到10000個(gè)會(huì )員,通過(guò)數據分析得到有6000個(gè)會(huì )員消費過(guò)1次,我們給這6000個(gè)會(huì )員每人發(fā)一張5元的代金券,滿(mǎn)100可以用,按照10%的轉化率,有600人過(guò)來(lái)消費,最終轉化收益是6000人x10%X(100-5)=5.7萬(wàn)元,直接提升5.7萬(wàn)營(yíng)業(yè)額,但是商家付出的推廣費用是零元。

   

2、會(huì )員儲值贈送,快速回籠資金

      會(huì )員可通過(guò)微信端在線(xiàn)充值,充值再多贈送一定比例的儲值金額,儲值金額,在連鎖加油站購物加油,均可使用。通過(guò)儲值贈送方式吸引顧客辦理充值,儲值消費,在增加公司現金流的同時(shí),讓顧客成為忠誠會(huì )員。    

  

3、優(yōu)惠震撼來(lái)襲,消費多少贈送多少

      電子優(yōu)惠無(wú)須再印刷派發(fā),自動(dòng)發(fā)送給會(huì )員,且自動(dòng)統計發(fā)送和使用情況,數據透明化,更有利于商家分析消費走勢挖掘商機。分為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷(xiāo)模式。既可向系統內的會(huì )員群發(fā)優(yōu)惠券,也可以給散客手機號下發(fā)優(yōu)惠券,可通過(guò)短信等形式下發(fā)。

  

4、消費獲得積分,積分兌換禮品

      系統可設定不同種類(lèi)的禮品,設置兌換分數、有效期和庫存數量。并且積分達到可兌換分數軟件自動(dòng)短信通知會(huì )員。

  

5、跨站點(diǎn)儲值結算,賬目清晰

     會(huì )員系統儲值結算功能,自動(dòng)計算各個(gè)加油站的儲值和積分,以及結算明細,解決多站點(diǎn)會(huì )員充值,跨店消費結算等問(wèn)題。通過(guò)儲值結算報表,可查看各個(gè)站點(diǎn)消費結算明細,減少人工結算失誤,避免錯賬。

第四步:大數據平臺,增值服務(wù)

    

大數據平臺,建立周邊汽車(chē)后市場(chǎng)商家合作,快速轉化數據;

    1、洗車(chē)、美容、保險      

    2、維修、保養

    3、車(chē)友會(huì )                       

    4、商家聯(lián)盟


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