美業(yè)門(mén)店常見(jiàn)5大難題
難題一:拓展新客戶(hù)難度大——發(fā)傳單、打廣告、做活動(dòng)、走團購、免費體驗,以上方法都試過(guò),但效果差強人意?
難題二:技師管理顧客,人才出走損失巨大——一個(gè)技師對傳統門(mén)店有多重要?老技師走了怎么辦?
難題三:顧客無(wú)法按時(shí)到店護理,導致效果差——缺乏提醒機制,長(cháng)期項目無(wú)人管,顧客多了,僅靠員工提醒容易出錯。沒(méi)按時(shí)護理>>產(chǎn)品效果差>>顧客流失。
難題四:提前沒(méi)預約,扎堆臨時(shí)到店——高峰期:顧客等待時(shí)間長(cháng),消費服務(wù)體驗差,現場(chǎng)解釋效果弱。
難題五:前期投入大,運營(yíng)成本高,現金流緊張——裝修費用、商鋪租金、人員工資、產(chǎn)品成本、活動(dòng)成本等。